近日，泰灵佳科技迎来了来自某大型化工企业的审厂团队，实地走访我司位于天津的维修中心与仪器备件仓库，对泰灵佳的服务资质、技术能力、质量管理体系等进行了全方位审核与深入交流。

此次来访是在前期多轮沟通与资料评估基础上的实地考察，客户希望通过面对面了解，验证我司是否具备为其提供长期、稳定、高效服务的能力。

审核现场 | 让服务“看得见”

在审厂过程中，客户重点考察了以下几方面：

•技术能力与质量控制：客户参观了正在维修中的仪器设备，包括液相色谱、气相色谱及质谱系统，对操作流程、检测环节、维修记录管理给予了高度关注。

•备件仓储与调配能力：我司技术人员介绍了备件的库存管理策略、追溯体系与应急调配机制，客户对我们备件体系的合规性与反应速度表达了认可。

•售后服务流程：从报修响应、初步诊断、维修报价、过程透明化、客户验收，到后期使用反馈与服务评价，客户对我司标准化流程表示满意。

此外，客户还对我司在实验室搬迁、仪器租赁、认证服务、翻新改造等拓展能力表示出浓厚兴趣，双方就多项业务方向进行了深入沟通。

服务网络 | 覆盖全国

作为一家专注于分析仪器第三方服务的国家级高新技术企业，泰灵佳科技总部位于北京，在天津设有维修工厂和备件仓库，业务辐射全国，在华北、华东、华南、西南等地共设有八大办事处，为全国实验室用户提供高效、便捷的技术支持与服务响应。

目前服务对象覆盖高校科研、药品研发、食品检测、环境监测、能源化工等多个领域，积累了大量行业解决方案与服务经验。

通过十余年的发展，我们形成了以色谱、质谱等分析仪器为核心的第三方综合服务体系，不仅提供单次维修，更致力于为客户打造长期、稳定、高效的仪器运维保障方案。

在参观与交流结束后，客户对我司技术团队的实力、维修环境的规范性以及服务理念的务实风格给予积极评价，表示此次实地走访帮助他们对我司形成了更全面、真实的认知，为接下来的合作奠定了信任基础。

“你们的维修中心非常专业，备件管理也很规范，看得出来是用心在做实验室服务。”

此次顺利通过客户审厂，是对泰灵佳科技服务实力的又一次有力印证。我们将以此为契机，继续秉持“客户为中心”的服务理念，依托覆盖全国的服务网络与专业的技术团队，为更多行业客户提供高效、可靠的实验室服务支持。

未来，我们期待与更多优质客户建立起长期共赢的合作关系，共同推动实验室服务行业的专业化与可持续发展。